Historias de vida

Historias que de una u otra forma me han marcado

UN GIRO EN EL DESTINO

Mi nombre es Jose Luis y soy arquitecto técnico porque no me dio la nota para hacer teleco, algo de lo que me alegro y mucho.

La Importancia de la organización

En los 90, no había móviles pero sí un puñetero cacharro negro que no paraba de pitar sin descanso llamado “busca”, casi siempre con los mismos mensajes: llama al fontanero, llama al escayolista, llama al dueño, llama al pintor, llama a la oficina, llama al cerrajero; y así entre cabina y cabina telefónica aprendí a organizar los trabajos de manera más eficiente, convirtiendo el caos en coordinación.

La revisión, imprescindible

Me llamó la propietaria, Carmen, una mujer simpatiquísima andaluza y a la que nunca la había visto enfadada, en un tono misterioso me dice: “¡Joze Lui vente pacá que pasa algo muy raro! cada vez que tiro de la cisterna se enciende el calentador del agua caliente”. Y así fue como aprendí que el inodoro no lleva toma de agua caliente, desde entonces siempre reviso cada instalación de manera intuitiva.

La planificación, fundamental

Otra clienta Julia, la verdad que con mucha paciencia, me llamó preocupada por si los azulejos que llevaban más de 15 días a remojo en el bidón podían llegar a ablandarse cuando fuéramos a alicatarle la cocina, le respondí que no se preocupara por ello (antes, ahora ya no, los azulejos se sumergían en agua 24h antes de colocarlos). De ahí la importancia de una programación y disposición de los recursos.

No siempre se consigue

Se puso en contacto una pareja, no me acuerdo si ella o él, me dijo que por favor me pasara por su casa para hacerles un presupuesto para insonorizar la vivienda, los vecinos de arriba tenían niños pequeños y era insoportable por las tardes cuando se ponían a jugar mientras que ellos querían leer y estar un rato tranquilos después del trabajo. Les propusimos varias alternativas para aislar el techo, desde la mínima hasta la más completa siempre con la advertencia que en temas de ruidos no hay nada garantizado, ya que cada uno tenemos un umbral distinto de percepción. Entre todos se decidió por una solución intermedia bastante completa y les hicimos la obra. Un año después me enviaron un whatsapp, “Hola Jose Luis. La insonorización no funcionó. El piso se ha vendido”.

No esperes más a cumplir tus deseos

Cuando llegué a su chalet, fuimos directamente al jardín de atrás. Había una terraza sin más, sin nada, con un suelo gris y agrietado. Después de varias semanas de trabajo, la terraza parecía otra, suelo de madera, pusimos plantas, mesa, sillones, una pérgola; el sitio pedía estar allí. El último día cuando me despedí del propietario le dije: bueno ahora toca disfrutarla que estamos en primavera y viene el buen tiempo. Me respondió: ¡ya! Pero seguramente que no salga ni una vez, sorprendido le dije: ¡pero hombre! entonces para qué la reforma y me respondió: era el deseo y la ilusión de mi esposa fallecida hace un par de años. Esta experiencia me recordó que nuestras reformas no son solo trabajos, sino la realización de sueños y recuerdos.

A veces ocurre

Esther y yo hicimos la típica visita para coger notas, estado actual y medidas. Les asesoramos en todo aquello que nos requirieron, intercambiamos ideas y alternativas a las posibles distribuciones que podían encajar en la planta baja y en la de arriba. Pasados unos días enviamos el presupuesto con la intención de revisarlo con ellos y resolver las dudas, pero eso ya no sucedió porque se adelantaron a comunicarnos que ya habían tomado la decisión de que otra empresa les realizaría la obra, que estaban muy agradecidos por el trato y la confianza que les habíamos transmitido pero que la otra empresa era 6.000€ más barata y que ese dinero les venía muy bien para poder colocar la isla en la cocina.
Pasaron 9 meses y en otra visita con las chicas de la inmobiliaria les preguntamos qué tal con la familia de Tres Cantos. Su respuesta nos dejó con la boca abierta (aunque tristemente no sorprendidos): “a las dos semanas de comenzar la obra y hacer el segundo pago la empresa desapareció, están viviendo con sus padres porque no tienen el dinero suficiente para terminar la obra y que tampoco la casa está en condiciones para ir con los niños”.

El único animal que tropieza 2 veces...

Quedé con el propietario, era lunes por la mañana, subimos juntos en el ascensor, al abrir la puerta me encontré un piso a medio reformar, me imaginé lo que había ocurrido pero aún así le pregunté ¿qué ha pasado aquí? Respuesta: pues ya ves, que me han dejado tirado, el viernes discutimos y el sábado me llamó que me dejaba la llave dentro y que se marchaba de la obra. Le dije, mira no te preocupes se puede solucionar pero es una obra inusual para hacerte un presupuesto cerrado porque está todo empezado y nada terminado, vamos a hacer lo siguiente, mañana vengo con todo mi equipo (encargado, electricista, fontanero, carpintero, pintor y el parquetista) ellos revisarán el estado actual y lo que queda pendiente, de esta manera podré hacerte un presupuesto real ajustado. El martes hicimos lo convenido y el jueves le enviamos el presupuesto y el planing con fecha de terminación. El viernes por la tarde me llamó para comunicarme que ya había contratado a otra empresa más barata que nosotros.

“Hay vida después de la obra”

Esta frase, que adopté de un amigo cerrajero, refleja perfectamente lo que significa hacer una reforma. Aunque es un proceso complejo y a veces arriesgado, con esfuerzo y compromiso siempre llega a buen puerto. Al final, las semanas o meses de trabajo dan lugar a un resultado que nos enorgullece.

Para respetar la privacidad, he omitido nombres e identidades. Todas estas experiencias las he vivido en primera persona y, aunque algunas ocurrieron hace muchos años, siguen presentes en mi memoria. Hacer una reforma en tu casa puede significar una etapa importante de tu vida a la que dedicas tiempo, dinero y expectativas. Estas experiencias no sólo definen nuestro recorrido profesional, sino que también demuestran nuestro compromiso con cada cliente, nuestra capacidad de adaptación y nuestra dedicación para cumplir sueños y expectativas, incluso en los momentos más difíciles.